Όροι Χρήσης / Πολιτική απορρήτου

Η χρήση αυτής της ιστοσελίδας προϋποθέτει πλήρη αποδοχή των όρων και της δήλωσης περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).

Πολιτική Aπορρήτου:

Ποιοι είμαστε:

Είμαστε η ελληνική επιχείρηση με την επωνυμία « ΧΡΗΣΤΟΣ ΣΙΔΗΡΟΠΟΥΛΟΣ» (pcgreece.gr) Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.

Η διεύθυνση της ιστοσελίδας είναι: pcgreece.gr

Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς, κατά την διάρκεια της περιήγησης σας στην ιστοσελίδα μας και κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, στο κατάστημα μας.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους όρους του General Data Protection Regulation – GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ).

Πληρωμές:

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω Πιστωτικών,  Χρεωστικών,προπληρωμένων καρτών Καρτών και αντικαταβολή.

Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στη διαχειρίστρια Τράπεζα (Πειραιώς), PayPal ανάλογα τον τρόπο που θα επιλέξετε να πληρώσετε ή στον αντίστοιχο Διαχειριστή Οργανισμό της κάρτας που χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.

Cookies:

Για να μπορούμε να προσφέρουμε προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, χρησιμοποιούμε αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies χωρίζονται σε μόνιμα και session: τα μόνιμα cookies παραμένουν στο σκληρό σας δίσκο και αφού τελειώσετε την επίσκεψή σας, μνημονεύοντας μια μεγάλη γκάμα στοιχείων τα οποία χρησιμοποιούνται για την επόμενη επίσκεψη. Τα session cookies χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουμε ότι επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητάμε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Αυτά σβήνονται αμέσως αφού φύγετε από τον ιστότοπο.

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.

Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στην ιστοσελίδα, θα δημιουργήσουμε ένα πρόχειρο cookie για να προσδιορίσουμε αν ο πλοηγός δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και διαγράφεται όταν κλείνετε τον πλοηγό σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies, για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στην ιστοσελίδα.

Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε:

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να σας δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει ξανα δει.

Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπο προγράμματος περιήγησης: θα το χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως η εκτίμηση των φόρων και τα έξοδα αποστολής.

Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε τα έξοδα αποστολής, προτού πραγματοποιήσετε μια παραγγελία καθώς και να στείλουμε την παραγγελία σας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να δώσετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης αν επιλέξετε να κάνετε λογαριασμο, η ιστοσελίδα καθε αυτή δεν κρατάει τα προσωπικά στοιχεία της κάρτας με την οποία πραγματοποιείται μια πληρωμή.
Η Διατήρηση των παραπάνω προσωπικών δεδομένων γίνεται ως εξής:
Διατήρηση ανενεργών εγγεγραμένων λογαριασμών: 6 μήνες
Διατήρηση εκκρεμών παραγγελιών: 1 μήνα
Διατήρηση αποτυχημένων παραγγελιών: 1 εβδομάδα
Διατήρηση ακυρωμένων παραγγελιών: 1 εβδομάδα
Διατήρηση ολοκληρωμένων παραγγελιών: 2 εβδομάδες
Κάθε χρήστης της Ιστοσελίδας εχει την επιλογή να διαγράψει τα στοιχεία του απο το μενού Διαχείριση.

Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:
Αποστολή των πληροφοριών για το λογαριασμό και την παραγγελία σας.
Απάντηση στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των καταγγελιών.
Διαδικασίες πληρωμών και πρόληψη απάτης.
Ρύθμιση του λογαριασμού σας, στο κατάστημά μας.
Τήρηση των νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων που έχουμε.
Βελτίωση προσφορών καταστήματος μας.
Αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ, αν επιλέξετε να τα λάβετε.

Μεταφορά και αποθήκευση:

Η μεταφορά των δεδομένων σας γίνεται με κρυπτογράφηση (SSL).Δεν αποθηκεύουμε και δεν ελέγχουμε τα δεδομένα πιστωτικών καρτών στην ιστοσελίδα.

Εγγύηση

Κάθε προϊόν συνοδεύεται από «εμπορική εγγύηση» καλής λειτουργίας η οποία προσφέρεται από τον εκάστοτε κατασκευαστή, καλύπτεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής και σε εγκεκριμένα από αυτόν «κέντρα επισκευής» (service centers) και η οποία έρχεται να σας καλύψει επιπρόσθετα των νομίμων δικαιωμάτων σας. Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανισθεί στο προϊόν ελάττωμα οφειλόμενο στον κατασκευαστή έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την επιδιόρθωσή του. Σε περίπτωση άρνησης ή καθυστέρησης επισκευής πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ίσης αξίας και ποιότητας ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας που απορρέουν από τις διατάξεις περί πώλησης καταναλωτικών αγαθών και εγγυήσεων του Αστικού Κώδικα (όπως το δικαίωμα διόρθωσης ή αντικατάστασης -εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες- το δικαίωμα μείωσης του τιμήματος, το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση -εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα- λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, για διάρκεια δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης), καθώς και τα λοιπά δικαιώματα από το άρθρ. 5 του νόμου 2251/1994 (όπως το δικαίωμα του καταναλωτή να ζητήσει προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος, σε περίπτωση που ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής για το προϊόν εντός εγγύησης υπερβαίνει τις 15 εργάσιμες ημέρες), καθώς και από κάθε άλλη διάταξη περί προστασίας του καταναλωτή, δεν επηρεάζονται με οποιονδήποτε τρόπο από την εμπορική εγγύηση που προσφέρει ο κατασκευαστής του εκάστοτε προϊόντος.

Η διάρκεια της εμπορικής εγγύησης καθορίζεται από τον κάθε κατασκευαστή ανάλογα με την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος και ειδικότερα για τα προϊόντα τεχνολογίας αιχμής, η διάρκεια της εγγύησης σχετίζεται με το χρόνο κατά τον οποίο τα προϊόντα αυτά αναμένεται ότι θα παραμένουν σύγχρονα από τεχνολογική άποψη. Συνεπώς, θα πρέπει να ελέγξετε στην περιγραφή του προϊόντος το χρόνο εγγύησης που παρέχει ο κάθε κατασκευαστής. Για πληροφορίες σχετικά με την εμπορική εγγύηση του προϊόντος που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε επίσης να ανατρέξτε και στη συσκευασία του προϊόντος.

Επιπροσθέτως μπορείτε να συμβουλευτείτε και την ιστοσελίδα του κατασκευαστή προκειμένου να ενημερωθείτε αν προβλέπεται από τον κατασκευαστή εμπορική πολιτική αντικατάστασης DOA. Ειδικότερα, για ορισμένα προϊόντα προβλέπεται η δυνατότητα εμπορικής αντικατάστασης λόγω DOA (αφορά αντικατάσταση προϊόντος με τεχνικό πρόβλημα κατά την παράδοση Dead-On-Arrival το οποίο σημαίνει ότι εξαρχής δεν είναι δυνατή η θέση του σε λειτουργία). Η δυνατότητα αυτή εφόσον παρέχεται από τον κατασκευαστή – πέραν ενδεχόμενων άλλων δικαιωμάτων σας – ισχύει έως 7 ημέρες. Στη περίπτωση λοιπόν που το προϊόν καλύπτεται από την υπηρεσία αντικατάστασης DOA και επιθυμείτε να την ενεργοποιήσετε, θα πρέπει να ακολουθήσετε την προβλεπόμενη από τον κατασκευαστή διαδικασία εντός του προβλεπόμενου χρόνου.

Για να εκμεταλλευτείτε την δυνατότητα DOA όπου και όταν αυτή προβλέπεται από τον κατασκευαστή θα πρέπει να τηρείται η διαδικασία όπως ακριβώς την έχει περιγράψει ο κατασκευαστής. Σε κάθε περίπτωση, για να γίνει επιστροφή περίπτωσης DOA θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται από το αντίγραφο του «Παραστατικού Αγοράς», να είναι σε άρτια κατάσταση, να συνοδεύεται με όλα τα παρελκόμενα του, να είναι εντός της προβλεπόμενης από τον κατασκευαστή χρονικής διάρκειας DOA και να συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή του προβλήματος.

Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται από τον κατασκευαστή να έχει προηγηθεί η διάγνωση βλάβης και έγκριση αντικατάστασης από εξουσιοδοτημένο service center πριν την έναρξη της διαδικασίας DOA, η τελευταία θα γίνεται δεκτή εφόσον έχει προηγηθεί η σχετική έγκριση του service center. Σημειώνεται ότι η διαδικασία DOA υπόκειται υπό την έγκριση του κατασκευαστή ακόμη και μετά από την παραλαβή του προϊόντος στο κέντρο διανομής μας και την αποστολή του προς επισκευή προϊόντος στο «service center».

Σημαντικό: Στην περίπτωση αποστολής ενός προϊόντος στην εταιρεία μας για προώθηση του σε ένα εξουσιοδοτημένο service – στα πλαίσια της after sales υποστήριξης που παρέχουμε – θα πρέπει το προϊόν να αποσταλλεί στην αυθεντική του συσκευασία – την συσκευασία αγοράς του – και με τα παρελκόμενα τα οποία περιείχε για να γίνει δεκτό. Σε διαφορετική περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε ενέργειες προώθησης του στα αντίστοιχα εξουσιοδοτημένα service ή/και προμηθευτές μας. Υπενθυμίζουμε πως αυτή η απαίτηση περιέχεται και στους όρους εγγύησης που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής.

Εγγύηση – Σημείωση ασφαλείας για wearable συσκευές (smartwatches, fitness trackers)

Η πλειοψηφία των smartwatches και fitness trackers είναι ανθεκτικά στην σκόνη και στο υγρό στοιχείο με πιστοποιημένη βαθμολογία IP68 ή και μικρότερη. Αυτό σημαίνει πως προσφέρουν, στην IP68 πιστοποίηση, πλήρη προστασία κατά της σκόνης και μπορούν να αντέξουν στη βύθιση σε βάθος ενός 1,5 μέτρα σε γλυκό νερό σε θερμοκρασία δωματίου για 30 λεπτά. Η πιέση που μπορεί να δημιουργηθεί κατά την πρόσκρουση με το νερό (βουτιά σε μια πισίνα ή στο ντους για παράδειγμα) μπορεί να προκαλέσει ζημιά στην συσκευή. Ως εκ τουτο δεν υποστηρίζεται από τους κατασκευαστές η χρήση για κολύμβηση σε θάλασσα ή ακόμη και παρατεταμένη χρήση σε γλυκό νερό. Απαγορεύεται η χρήση τους κάτω από νερό. Μετά την βύθιση ή με την οποιαδήποτε επαφή με το υγρό στοιχείο στεγνώστε την συσκευή με ένα μαλακό πανί πριν την χρησιμοποιήσετε ή την φορέσετε εκ νέου. Η αδιαβροχοποίηση δεν καλύπτει το αλμυρό νερό, τους χημικούς παράγοντες, τα όξινα αλκαλικά διαλύματα κλπ.

Αν υπάρχουν ανοιχτές υποδοχές στην συσκευή (πχ λείπει το προστατευτικό τζαμάκι των αισθητήρων στο πίσω μέρος) αυτό έχει ως συνέπεια τον επηρεασμό της στεγανότητας της συσκευής και σε κάθε περίπτωση εύρεσης υγρασίας στην πλακέτα σημαίνει πως η αδιαβροχοποίηση της συσκευής έχει παραβιαστεί με άμεσο αποτέλεσμα να μην καλύπτεται από την εγγύηση σύμφωνα πάντα και με ότι ορίζει ο κατασκευαστής.

Η εγγύηση παύει να ισχύει όταν:

1. Έχει αλλοιωθεί η παραποιηθεί ο σειριακός αριθμός της συσκευής (Serial No)
2. H βλάβη είναι αποτέλεσμα μετατροπών, κακής σύνδεσης, ή κακής χρήσης
3. Η βλάβη έχει προκληθεί από υγρό στοιχείο όπως αυτή περιγράφεται στις παραπάνω παραγράφους και έχει εντοπιστεί υγρασία στην πλακέτα
4. Στην συσκευή έχουν εισέλθει υγρά
5. Υπάρχουν εμφανή σημάδια πτώσης ή παραβιάσης της συσκευής, όπως γρατσουνιές, στραβές βίδες, κομμένα καλώδια, κλπ.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους:

Τα άρθρα, προϊόντα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λ.π.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Ποιος από την ομάδα μας έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με εσάς:

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε και μπορούν να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές, όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων, έχουν πρόσβαση:
Σε στοιχεία παραγγελίας όπως προϊόντα που αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και πού έπρεπε να σταλούν, πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.
Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των εντολών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Τι μοιραζόμαστε με τρίτους:

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν: να διαφημίζουμε τα προϊόντα μας σε εσάς, να πωλούμε τα προϊόντα μας σε εσάς, να σας στέλνουμε τις παραγγελίες σας και να αποθηκεύουμε δεδομένα των παραγγελιών σας.

Δεδομένα που απαιτούνται για την διεκπεραίωση των συναλλαγών μέσω τραπεζικών συναλλαγών, ή μέσω πιστωτικών καρτών. Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά σας δεδομένα τα διαχειρίζεται η τράπεζα η το εκάστοτε συστημα μέσω της οποίας εκτελείται η συναλλαγή.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας:

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο (*ενδέχεται η υποβολή σχολίων να είναι απενεργοποιημένη) και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στην ιστοσελίδα μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους).

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Γενικά, συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, για όσο χρόνο χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες ή είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε, για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε τις πληροφορίες παραγγελίας για 10 χρόνια, για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.
Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.
Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας:

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια(εφόσοσν αυτά είναι ενργοποιημένα), ή έχετε κάνει παραγγελία, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς, φορολογικούς, ή λόγους ασφαλείας.

Πολυμέσα / Εικόνες / Δεδομένα:

Οι επισκέπτες του ιστότοπου, ΔΕΝ έχουν την άδεια να πραγματοποιήσουν λήψη και εξαγωγή, οποιωνδήποτε δεδομένων και εικόνων από την ιστοσελίδα.

Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων:

H παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Γενικών Όρων Χρήσης και Συναλλαγών του ιστότοπου και ενιαίο με αυτούς σύνολο.
Για όποια μεταβολή στην Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, θα ενημερώνεστε άμεσα στο email επικοινωνίας, που έχετε δηλώσε σε εμάς.